哪些方面可以說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的重要性
目前,食品質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)道越來(lái)越多,消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)也很謹(jǐn)慎,他們也希望能夠追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量。此外,產(chǎn)品企業(yè)還可以利用產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)來(lái)贏得消費(fèi)者的信任,目前產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系的建立越來(lái)越完善,讓我們了解建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系的重要性。
追溯系統(tǒng)主要針對(duì)食品質(zhì)量,簡(jiǎn)言之,它是對(duì)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)加工、倉(cāng)儲(chǔ)、物流運(yùn)輸、銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)的定期管理。也就是說(shuō),根據(jù)你的產(chǎn)品證書或標(biāo)簽,你可以找到產(chǎn)品生產(chǎn)的批次、數(shù)量、質(zhì)量和材料來(lái)源。
一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
1.對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品時(shí)擔(dān)心的問(wèn)題是購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品,比如我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常使用的手機(jī)、電腦、家用電器和設(shè)備,假冒偽劣產(chǎn)品大量存在。
2.企業(yè)可以提供哪些方式來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品的真實(shí)性,如何保證產(chǎn)品的真實(shí)性,如何可靠地購(gòu)買和使用?而且對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),他們也關(guān)心自己的產(chǎn)品是否能及時(shí)發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,鎖定假冒偽劣產(chǎn)品的源頭,維護(hù)自身利益。
二、企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷的需要
很多企業(yè)實(shí)行區(qū)域銷售,對(duì)不同的區(qū)域和渠道采取不同的價(jià)格政策,產(chǎn)品銷往指定的市場(chǎng)區(qū)域,不得在非指定區(qū)域銷售,為了維護(hù)自身利益,保護(hù)中間商權(quán)益,企業(yè)需要建立售后追溯體系。
三、企業(yè)提高顧客滿意度
1.小倉(cāng)庫(kù)、大物流是企業(yè)追求的理想目標(biāo),客戶希望實(shí)時(shí)了解訂單的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品通過(guò)率。企業(yè)銷售人員也希望及時(shí)回復(fù)客戶的具體交貨時(shí)間,縮短交貨周期,減少庫(kù)存。
2.此外,在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題突出的情況下,大型企業(yè)密切關(guān)注上游廠商是否有完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量追溯體系,關(guān)注從原材料到生產(chǎn),再到售后的質(zhì)量保證和追溯。
對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品,關(guān)注產(chǎn)品的原材料批次、組裝件和零件的工藝信息、零件的質(zhì)量檢驗(yàn)信息、產(chǎn)品的工藝信息和產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)信息。對(duì)于批量產(chǎn)品,關(guān)注產(chǎn)品的物料信息、庫(kù)存和銷售分布信息,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異常時(shí),可以確定原因,反饋給終端消費(fèi)者,召回問(wèn)題產(chǎn)品,減少企業(yè)自身、客戶和消費(fèi)者的損失。